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Política de privacidad

Cómo Noctratte trata tus datos personales — Ley N.º 29733.

1. Responsable del tratamiento

Noctratte es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web y de nuestro canal de WhatsApp. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a hola@noctratte.com o por WhatsApp al número publicado en este sitio.

2. Datos que recopilamos

Datos que nos das directamente: cuando apartas una prenda por WhatsApp nos compartes tu nombre, número de teléfono y, si hay envío, tu dirección. No pedimos ningún dato más allá de lo necesario para completar la venta.

Datos de navegación: si aceptaste las cookies de analítica, Google Analytics 4 recopila información agregada sobre tu visita (páginas vistas, duración, tipo de dispositivo). Esta información no te identifica personalmente.

Lo que NO recopilamos: datos de tarjetas o cuentas bancarias (los pagos van directo por Yape, Plin o transferencia), ni información de otras webs que visites.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para: coordinar la compra y reserva de prendas; gestionar envíos y cambios; responder consultas y reclamos; y, con tu consentimiento, medir el tráfico del sitio para mejorarlo.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Cookies y medición

Usamos una única herramienta de analítica: Google Analytics 4. Se instala exclusivamente si presionaste «Aceptar» en el aviso de cookies. Si presionaste «Rechazar», no se instala ninguna cookie de medición.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos del sitio desde la configuración de tu navegador; la próxima visita volverá a mostrar el aviso.

5. Terceros con los que compartimos datos

WhatsApp (Meta): la conversación de compra ocurre en su plataforma bajo sus propios términos. Los datos que escribas ahí se rigen por sus políticas.

Google Analytics 4: solo si otorgaste consentimiento, bajo las condiciones de Google.

Empresas de transporte: reciben exclusively los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección y teléfono), únicamente cuando compras incluye envío.

Ninguno de estos terceros recibe acceso a una base de datos nuestra: no almacenamos perfiles en servidores externos más allá del registro de consentimientos.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de contacto asociados a cada compra durante el tiempo necesario para cubrir garantías, cambios y obligaciones legales. Las conversaciones de WhatsApp permanecen en el canal según su propia política.

El acceso a la información de compradores está limitado a quien opera la tienda.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos.

Para ejercerlos escríbenos a hola@noctratte.com indicando qué información solicitas revisar o eliminar. Responderemos dentro del plazo legal.

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Indecopi).

8. Libro de Reclamaciones

Contamos con Libro de Reclamaciones disponible en todo momento. El enlace se encuentra en el pie de página de este sitio.

9. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa vigente. La fecha de entrada en vigor de esta versión es agosto de 2025.